Notre démarche, nos ambitions,
nos valeurs…

La démarche Cité Heureuse

Une approche novatrice

Le Questionnaire Cité Heureuse, conduit dans le cadre de l’Observatoire Santé et Qualité de Vie Urbaine, est le tout premier du genre. Il vise à devenir l’outil de mesure national de référence pour tout ce qui concerne la Qualité de Vie Urbaine en France. La force de cet Observatoire est, en donnant la parole aux habitants, de permettre aux élus locaux et acteurs de la ville de déterminer leurs actions en fonction des résultats les plus significatifs. L’objectif étant d’améliorer la perception qu’ont les citadins de leur environnement direct, de favoriser les comportements positifs et vertueux et de renforcer l’attractivité des communes.

Une enquête respectueuse des répondants

L’évaluation de la dimension subjective de la Qualité de Vie Urbaine (QVU) se fait grâce au questionnaire en ligne Cité Heureuse transmis aux riverains via un QR Code. Ce questionnaire, 100 % sécurisé, est anonyme. Aucune donnée personnelle, de type nom, prénom ou adresse, n’est demandée aux répondants dans le but d’être collectée ou conservée.

Un questionnaire validé de manière scientifique

Le questionnaire Cité Heureuse d’environ 80 questions a été élaboré et validé scientifiquement par notre équipe de psychologues urbains, ainsi que par un expert biostatisticien. L’objectif est d’en faire un outil de mesure national fiable et applicable au plus grand nombre de villes françaises. Bien que très complet, le questionnaire est construit de manière fluide et agréable et ne prend que 10 minutes aux répondants. Son analyse et sa restitution sont confiées à la même équipe, ce qui assure la continuité et la validité de la démarche scientifique dans la durée.

Un résultat indépendant et juste

Cité Heureuse est un résultat indépendant issu de l’observatoire qui reflète l’engagement des villes à améliorer la Qualité de Vie Urbaine des administrés. Cité heureuse récompense les communes par des étoiles dont la graduation va de 1 à 5. Ces étoiles sont attribuées par un comité d’experts qui jugent autant de l’attention portée aux résultats du questionnaire que des actions mises en place sur le terrain.